Direito do Consumidor
Advogado do Consumidor
Defesa de quem teve direitos desrespeitados em relações de consumo, com empresas, bancos ou prestadores de serviço.
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Depois de enviar, abrimos o WhatsApp com o resumo do seu caso.
Entenda
O que é Direito do Consumidor e quando ele entra na sua vida
O Código de Defesa do Consumidor protege quem compra produtos ou contrata serviços. Ele garante informação clara, produtos sem defeito, atendimento adequado e proteção contra cobranças abusivas e práticas enganosas.
Quando a empresa não resolve o problema, é possível buscar a reparação — seja a troca, o reembolso, a correção da cobrança ou indenização. Guardar comprovantes e protocolos faz toda a diferença.
- 7 dias
- Para desistir de compras feitas fora da loja física.
- Devolução em dobro
- Do valor cobrado e pago indevidamente, sem engano justificável.
- Protocolos
- Registros de atendimento fortalecem o seu caso.
O que fazemos
Como atuamos em Direito do Consumidor
Cobrança indevida e negativação
Contestação de cobranças e de negativações indevidas em cadastros de crédito.
Produtos e serviços com defeito
Reparo, troca, reembolso ou indenização por vícios de produto ou serviço.
Bancos e cartões
Contestação de tarifas, juros abusivos, fraudes e descontos não autorizados.
Viagens, cancelamentos e reembolsos
Voos cancelados ou atrasados, bagagem extraviada e reembolsos negados.
Quando procurar um advogado
Situações comuns
- Teve o nome negativado indevidamente
- Comprou um produto ou serviço com defeito não resolvido
- Enfrenta cobrança abusiva de banco ou empresa
- Teve um voo cancelado ou um reembolso negado
Se identificou com alguma dessas situações?
Conte a sua situaçãoPrimeira conversa
O que ajuda ter em mãos
- Nota fiscal, contrato ou comprovante de compra
- Protocolos de atendimento e reclamações feitas
- Faturas, extratos ou comprovante da negativação
- Prints de conversas e e-mails com a empresa
Não tem tudo? Sem problema: você pode começar só contando a situação.
Enviar pelo WhatsAppComo funciona
Um atendimento claro, do primeiro contato à decisão
Três passos simples, sem burocracia e sem precisar sair de casa.
Passo 1
Você conta a sua situação
Pelo WhatsApp ou pelo formulário do site, em poucos minutos e com sigilo desde a primeira mensagem.
Passo 2
O advogado analisa o seu caso
Avaliamos os documentos, os prazos e a fase em que o caso está, na área certa do Direito.
Passo 3
Você decide com segurança
Você entende os caminhos possíveis e os honorários antes de contratar. Sem surpresas.
Dúvidas frequentes
Perguntas sobre Direito do Consumidor
Respostas diretas para as dúvidas mais comuns nesta área.
Não encontrou a sua dúvida?
Conte a sua situação pelo WhatsApp. O advogado responsável analisa o caso e explica os caminhos possíveis.
Perguntar pelo WhatsAppFui cobrado indevidamente. Tenho direito à devolução?
Quem pagou uma cobrança indevida tem direito à devolução. Quando não há engano justificável da empresa, a lei prevê a devolução em dobro do valor pago a mais.
Meu nome foi negativado sem motivo. O que fazer?
É possível pedir a retirada do nome dos cadastros de inadimplentes e, dependendo do caso, indenização por dano moral. Guarde o comprovante da negativação e os protocolos de contato com a empresa.
Posso desistir de uma compra feita pela internet?
Sim. Em compras feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet ou por telefone, o consumidor pode desistir em até 7 dias do recebimento, com devolução dos valores pagos.
Como são definidos os honorários?
Os valores dependem da complexidade e da fase do caso. Eles são explicados com transparência antes de qualquer contratação, sem surpresas.
O atendimento pode ser feito online?
Sim. O atendimento é feito por WhatsApp, videochamada e e-mail, com envio digital de documentos, sem necessidade de deslocamento.
Conteúdo informativo. Cada caso é analisado individualmente e nenhum resultado é prometido.
Fale com um advogado
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- Sigilo profissionalTudo o que você contar fica protegido desde a primeira mensagem.
- Resposta pelo WhatsAppAbrimos a conversa já com o resumo do seu caso.
- Análise antes de contratarVocê entende os caminhos e os honorários antes de decidir.
Prefere ir direto? Chame no WhatsApp +55 11 92513-3701
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